מחלקת קבוצות – Be Agent
מה המחלקה?
- הוקמה בעקבות דרישה מסוכנים לקבלת הצעות מחיר להזמנות מעל 20 איש
- מטפלת בקבוצות כגון: חופשות משפחתיות, חברות ועדי עובדים, משלחות וכנסים, וטיולי נושא (יוגה, ספורט, ריטריט)
הצוות
- שירי ריימונד – מנהלת המחלקה, בעלת 20 שנות ניסיון בקבוצות ותיירות
- עדי לוין – בעל ניסיון בסוכנויות נסיעות, מתמחה בעבודה מול ספקים וחברות תעופה
שירותי המחלקה
- ניהול משא ומתן מול ספקים להשגת המחיר הטוב ביותר
- הפקת הצעת מחיר מקצועית עבור הלקוח
- ניסוח חוזה משפטי בהתאם לסוג העסקה
מחיר קבוצה בתיירות חו"ל – למה יקר יותר?
- מחלקות מחיר: מטוס מכיל מספר מוגבל של מושבים בכל רמת מחיר; הזמנת 40 מקומות בבת אחת מחייבת תמחור לפי המחלקה הפנויה הגבוהה
- הקפאת מקומות: חברת התעופה לוקחת סיכון בשמירת בלוק מושבים לזמן ארוך – ולכן גובה פרמיה
- גמישות בתשלום ושמות: קבוצות מקבלות תנאים כמו מקדמה קטנה ומסירת שמות סמוך לטיסה – על כך גובים תוספת
- הגנת מחיר: נעילת מחיר אחיד לכל חברי הקבוצה מחייבת סיכון מצד חברת התעופה
- המחיר יכול להיות יקר ב-30% ממחיר לבודדים
תהליך קבלת הצעת מחיר
- הסוכן מגיש בקשה דרך טופס מקוון דיגיטלי
- המחלקה פונה לספקים הרלוונטיים
- זמן תגובה: 3–5 ימי עסקים
- הצעת מחיר תישלח למייל הסוכן כולל תנאי עסקה, ביטול ותשלום
תהליך סגירת הקבוצה
- חתימת חוזה בין Be Agent לסוכן
- חתימת חוזה בין הסוכן ללקוח (מוכן על ידי המחלקה)
- תשלום מקדמה בהתאם לחוזה
- ביצוע ההזמנה מול הספקים רק לאחר חתימות ותשלום
- שליחת טופס אקסל למילוי שמות הנוסעים – יש להחזיר עד 14 ימי עסקים לפני היציאה