במידה והזמנה לא אושרה, אם בוצע תשלום – מדובר רק בתפיסת מסגרת, לא בחיוב בפועל.
אין אפשרות לאשר הזמנה שנדחתה ולכן יש לבחור אחת מהאפשרויות הבאות:
⚠️ אם ברצונך לשחרר את המסגרת בלבד:
- באפשרותך לעשות זאת עצמאית דרך ניהול הזמנה – בלחיצה על כפתור שחרור מסגרת.
- המסגרת תשתחרר בהתאם לתנאי חברת האשראי (לרוב זה מיידי) מרגע ביצוע הפעולה.
- גם ללא ביצוע כל פעולה - המסגרת משתחררת לבד, לרוב תוך 7 ימי עסקים.
🔄 אם ברצונך שננסה לאשר הזמנה חדשה במקום:
- היכנס להזמנה חדשה במערכת
- תגיע לעמוד התשלום – מבלי להזין פרטי אשראי
- שלח לנו הודעה עם הכיתוב "דחוף – בעמוד תשלום"
- ציין את מספר ההזמנה החדשה
- 💳 אם ההזמנה החדשה יקרה יותר – שלם את ההפרש באמצעות לחיצה על "תשלום במספר כרטיסי אשראי", והזנת סכום ההפרש בלבד.
- 💰 אם ההזמנה החדשה זולה יותר – אנא ציין מה תרצה לעשות עם ההפרש (למשל: זיכוי, או שובר עתידי).