ניתן לבקש בקשת משיכה בכל מועד במהלך החודש.
על מנת לקבל את התשלום במועד התשלום הקרוב, יש להגיש את הבקשה לפחות 5 ימי עסקים לפני מועד התשלום.
אנו משלמים בתאריכים 2 לחודש, 10 לחודש ו-20 לחודש.
במהלך החודש אנחנו מטפלים בבקשות המשיכה שהוגשו ובודקים שהכל תקין.
במועד התשלום הקרוב (למעט מקרים חריגים) אנחנו מעבירים תשלום לכל הבקשות התקינות שהספקנו לבדוק ולאשר לפני מועד התשלום.
מה שלא הספקנו לבדוק ולאשר - יועבר במועד התשלום הבא.
ניתן לעקוב אחר סטטוס בקשת המשיכה בלוח הבקרה, בהתאם לסטטוסים הבאים:
• ממתין - מרגע הגשת בקשת המשיכה ועד לטיפול בה, הבקשה נשארת בסטטוס "ממתין".
• הערה - אם הבקשה לא תקינה, הבקשה חוזרת בסטטוס "הערה", ונשלחת הודעת טקסט ואימייל על כך שבקשת המשיכה עודכנה. זה אומר שהתקבלה הערה וצריך לתקן את הבקשה בהתאם. כדי לראות את ההערה המלאה, יש להיכנס לעריכה של בקשת המשיכה.
• בתהליך - כאשר הבקשה תקינה ומאושרת הסטטוס משתנה ל"בתהליך", והמשמעות היא שזה ישולם במועד התשלום הקרוב.
• שולם - לאחר שהתשלום מועבר בפועל, הסטטוס של הבקשה משתנה ל"שולם".